Чтобы оставить запрос на получение справки, Вам необходимо обратиться на входящую линию по номеру 8-800-555-70-42 или отправить запрос на электронную почту: info@collector.ru.

Необходимо указать ФИО, дату рождения, номер кредитного договора, контактный номер телефона, а также адрес электронной почты или почтовый адрес для получения документа

Справка предоставляется в течении месяца с момента подачи заявки

Одним из приоритетных направлений деятельности НАО «ПКБ» является приобретение прав требований, возникших из КРЕДИТНЫХ обязательств как физических, так и юридических лиц, на основании договора цессии (уступка прав требования). Важная информация: НАО "ПКБ" не выкупает частные долги как физических, так и юридических лиц и не рассматривает подобные предложения.

Первоначально при переуступке заемщику направляется уведомление от кредитора и от НАО «ПКБ» на адрес регистрации. Если по каким-либо причинам Вы его не получили, то мы можем выслать его повторно на Ваш домашний адрес, либо на эл. Почту. При необходимости компания готова предоставить договор цессии, выписку из договора цессии, реквизиты, уведомление об акции, график платежей. Документы можно заказать у on-line консультанта.

  • Через отделения ПАО БАНК ВТБ;
  • Через сайт www.collector.ru - оплата онлайн;
  • Через любые отделения банков, принимающих платежи от физических лиц;
  • Через отделения ФГУП «Почта России»;
  • Через сервис «Золотая Корона – Погашение кредитов» (www.credit-korona.ru) (Салоны связи Билайн, Евросеть и МТС);
  • Через терминалы QIWI.

Вы можете контролировать остаток по ID номеру долга. По данному номеру можно получить информацию об остатке и произвести оплату на сайте. Для этого необходимо на нашем сайте collector.ru выбрать вкладку "Оплатить онлайн". Далее вводите данный номер. Наличие комиссии зависит от выбранного Вами способа оплаты.

Мы готовы исключить номер из нашей базы при предоставлении подтверждающих документов на наш эл. Адрес info@collector.ru.

  • детализация, договор (сим-карты)
  • паспорт (серию номер можете прикрыть листом), права, снилс

В соответствии со статьей 15 закона № 353-ФЗ не допускается взаимодействие заемщиком в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени. Однако в законе есть важное дополнение - местное время определяется по месту жительства заемщика, которое указано при заключении договора потребительского кредита. Если при получении кредита вы указали в качестве места жительства (регистрации), например, Владивосток, а проживаете в Москве, разрешенный временной интервал будет определяться по владивостоксому времени. В результате, из-за разницы в часовых поясах, звонки могут поступать в ночное время, хотя взыскатели действуют в рамках закона. Обратитесь с заявлением о смене места жительства в банк или коллекторское агентство, которые осуществляют взыскание. Обзвон должников осуществляется чаще всего в автоматическом режиме, компьютер выводит звонки операторам в соответствии с часовым поясом.

Вам необходимо немедленно связаться с сотрудником Бюро: явиться или позвонить в подразделение НАО "ПКБ" в Вашем городе, либо позвонить по номеру единой информационной службы НАО "ПКБ" 8-800-555-70-42. (звонок по России бесплатный). Также Вы можете написать нам письмо, воспользовавшись данной формой «Свяжитесь с нами». Вас обязательно проконсультируют опытные специалисты.

Вам необходимо срочно связаться с сотрудником Бюро, либо погасить всю задолженность самостоятельно, до того как приказ будет предъявлен в Федеральную Службу судебных приставов.
В противном случае судебный приказ будет передан в Федеральную Службу судебных приставов с заявлением о возбуждении исполнительного производства, в этом случае Вы понесете дополнительные расходы по возмещению государственной пошлины и исполнительского сбора.

В случае злостного уклонения Вами от уплаты задолженности Бюро также может повторно обратиться в суд о взыскании остатка задолженности, а также обратиться в Управление внутренних дел о возбуждении уголовного дела по статье 177 "Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности". В случае Вашей добровольной явки в Бюро возможно рассмотрение вопроса о погашении задолженности частями, а также о частичной отмене неустойки.

Вам необходимо явиться в подразделение НАО "ПКБ" в Вашем городе и написать соответствующие заявление. При себе желательно иметь следующие документы: свидетельство о смерти (ЗАГС), медицинское свидетельство о смерти и д.р.

Обязательно обратиться к руководителю НАО "ПКБ" в Вашем городе и написать соответствующее заявление, на основании которого будет проведено тщательное служебное расследование.

НАО "Первое коллекторское бюро" может обратиться к Вам с требованием о погашении задолженности только в двух случаях, если:
1. Ваша задолженность была продана в НАО "ПКБ"
2. Ваш кредитор заключил с НАО «ПКБ» агентский договор на осуществление действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по кредитному договору.
И в том и в другом случае НАО "ПКБ" действует на основании официального договора, копию которого Вы можете запросить в любом подразделении НАО "ПКБ". На основании договора об уступке прав требования задолженность по Вашему кредитному договору передана в НАО "Первое коллекторское Бюро". Теперь все обязательства Вы должны исполнять перед НАО "ПКБ".

Требования действующего законодательства не позволяет банкам принимать платежи без документов, подтверждающих личность плательщика. Если у Вас нет при себе такого документа, Вы можете попросить любого другого человека внести имеющуюся у Вас сумму на Ваш счет по своему паспорту. Данные действия не являются противозаконными.
В случае если у Вас не принимают платеж без кредитного договора, Вы можете обратиться к сотруднику банка с просьбой предоставить дубликат, либо другой документ его заменяющий. При этом имейте в виду, что во многих банках эта услуга платная.

Действующее законодательство не содержит норм, запрещающих банку уступить права по кредитному договору организации, не являющейся кредитной и не имеющей лицензии на занятие банковской деятельностью. Уступка требований по кредитному договору не относится к числу банковских операций, указанных в статье 5 Федерального закона "О банках и банковской деятельности". Из названной нормы следует обязательность наличия лицензии только для осуществления деятельности по выдаче кредитов за счет привлеченных средств По смыслу данного Закона с выдачей кредита лицензируемая деятельность банка считается реализованной. Ни Закон, ни статья 819 ГК РФ не содержат предписания о возможности реализации прав кредитора по кредитному договору только кредитной организацией. В соответствии с п. 2 ст. 382 ГК РФ для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором. В кредитных отношениях личность кредитора не имеет для должника существенного значения

При обращении к Вам сотрудник Бюро в обязательном порядке должен предъявить удостоверение или бэйдж установленного образца, а также доверенность на представление интересов Бюро. В удостоверении в обязательном порядке должны присутствовать следующие данные о сотруднике:

  • Номер
  • Фамилия Имя Отчество
  • Должность
  • Подпись Генерального директора
  • Печать Бюро

Доверенность должна содержать следующие обязательные реквизиты:

  • Номер
  • Дата выдачи
  • Фамилия Имя Отчество
  • Срок действия
  • Подпись Генерального директора
  • Печать Бюро
Если к вам пришёл коллектор
Работа Бюро с заемщиком начинается с официального обращения к заемщику, содержащего информацию о существующей задолженности, возможных способах ее погашения и предложением погасить ее в максимально...
Нам нужны профессионалы
НАО «Первое коллекторское бюро» - крупная российская компания, созданная в 2005 году, на сегодняшний день является одним из лидеров рынка коллекторских услуг в РФ. В настоящий момент штатная...