В российском законодательстве впервые могут прописать права и обязанности коллекторов

Вчера Советом Федерации был одобрен принятый в прошлую пятницу Госдумой федеральный закон "О потребительском кредите (займе)". Помимо общих правил оказания таких финансовых услуг, документ содержит ряд ограничений в отношении лиц, занимающихся деятельностью, направленной на взыскание задолженности. Прежде всего, речь идет о коллекторских агентствах, соответствующие права и обязанности которых в настоящий момент на законодательном уровне не закреплены. Планируется, что закон вступит в силу уже с 1 января 2014 года, при условии его подписания Президентом РФ.

В документе приписаны способы, которыми кредиторы и коллекторские агентства могут взаимодействовать с должниками(заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по кредитному договору), при взыскании задолженности во внесудебном порядке:

          ♦ личные встречи, телефонные переговоры;

          ♦ почтовые отправления по месту жительства, телеграфные сообщения, текстовые, голосовые, иные сообщения по сетям электросвязи (в том числе, Интернет, сотовая связь).

Любые другие способы взаимодействия могут использоваться только при наличии письменного согласия должников.

Одновременно устанавливается запрет на личные встречи, телефонные переговоры, по инициативе кредитора или коллектора, направленные на досрочное исполнение обязательства по кредитному договору. Исключение составляют случаи, когда право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом (например, при нарушении условий об обеспечении займа или о его целевом назначении). Также кредитор или коллекторское агентство не смогут по собственной инициативе устраивать с должниками личные встречи, телефонные переговоры или взаимодействие с помощью sms в рабочие дни с 22.00 до 8.00 и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20.00 до 9.00.

Кроме того, в документе прописана обязанность кредитора и коллекторского агентства при непосредственном взаимодействии с должниками, сообщать о себе ФИО или наименование, либо место нахождения, ФИО и должность работника, который осуществляет взаимодействие с заемщиком и адрес для направления кредитору или коллекторскому агентству корреспонденции.

 

Мнение

Михмель

Павел Михмель, генеральный директор ОАО "Первое Коллекторское Бюро":

"Принятие закона "О потребительском кредитовании" с присутствием отдельной статьи по регуляции действий по возврату долгов очень долгожданное событие для коллекторского сообщества. Мы последние несколько лет ведем диалог с органами власти по адекватному законодательному регулированию нашей деятельности. И вот, наконец, это свершилось.

Считаю содержание ст. 15 закона правильным и своевременным, а те ограничения, которые прописаны в ней, уже давно являются нормой для профессиональных коллекторов. Наша компания работает по ним еще с 2008 года, после подписания Хартии профессиональных коллекторских агентств. Поэтому никаких последствий после вступления в силу данного закона для коллекторов мы не видим".

Гарант - информационно-правовой портал.

Если к вам пришёл коллектор
Работа Бюро с заемщиком начинается с официального обращения к заемщику, содержащего информацию о существующей задолженности, возможных способах ее погашения и предложением погасить ее в максимально...
Нам нужны профессионалы
НАО «Первое коллекторское бюро» - крупная российская компания, созданная в 2005 году, на сегодняшний день является одним из лидеров рынка коллекторских услуг в РФ. В настоящий момент штатная...