Принудительно взыскано платежей через ФССП 0

Что делать, если звонят коллекторы по чужих долгам

shutterstock_397056697.png

Коллекторы внимательно относятся к выкупу проблемных кредитов у банков, поэтому случаи, когда они звонят под заведомо ложным предлогом — исключение из правил. Если они звонят по чужому долгу, вероятно, это задолженность родственника, соседа, коллеги или близкого друга, по которому ответчик выступает поручителем или его контакты указаны в кредитном договоре.

Кому коллекторы звонят по чужому долгу

Переуступка права требования в пользу коллекторов — законная процедура, регламентированная статьей 382 Гражданского кодекса. После ее проведения новый кредитор получает право связываться с заемщиком любым доступным способом.

Коллекторы звонят поручителю по кредиту

При заключении кредитного договора поручитель выступает в качестве гаранта возврата заемных средств, который разделяет ответственность с заемщиком в равной степени. Это значит, что коллекторы могут звонить по чужому кредиту ему и требовать погашения задолженности, руководствуясь ГПК РФ.

В такой ситуации следует немедленно связаться с заемщиком и постараться убедить его погасить задолженность или обратиться к кредитору с просьбой о реструктуризации займа. Коллекторы готовы пойти на уступки, если у неплательщика есть весомые причины, объясняющие просрочку по кредиту. Но если для возврата долга они связались с поручителем, значит, заемщик отказывается или не может вернуть деньги. В таком случае поручителю придется самому договариваться с коллекторами. Порядок действий может быть следующим.

  1. Объяснить кредитору ситуацию и заключить договор на реструктуризацию задолженности, оплатив ее за свой счет.
  2. Подать на неплательщика в суд за нарушение условий поручительства по кредиту, если оно имело место.
  3. Потребовать от заемщика в судебном порядке компенсировать расходы по выплаченной задолженности.

Коллекторы звонят родственнику заемщика

Очень часто звонок коллекторов становится неожиданностью для родственника заемщика, если тот не уведомил, что указал его контакты в кредитном договоре. В этом случае необходимо понимать, что коллекторы могут обратить взыскание на родственника только в следующих ситуациях.

  • Если родственник выступает поручителем по кредиту и есть банковский договор, подтверждающий это.
  • Если родственник — это супруг или супруга неплательщика (требования могут быть предъявлены по решению суда).
  • Если родственник — наследник умершего заемщика и уже вступил в права наследства.

Во всех остальных случаях родственник неплательщика может игнорировать требования коллекторов вернуть долг. Даже если они не требуют погашения задолженности, а просят просто повлиять на недобросовестного заемщика, родственник не обязан этого делать и вправе отказать.

Коллекторы звонят коллеге/соседу/другу заемщика

Причиной подобного звонка является номер телефона коллеги, соседа или друга, указанный получателем кредита при оформлении договора в качестве одного из контактов. Но здесь коллекторы могут только запросить информацию о неплательщике, тогда как требовать погасить задолженность у них нет никаких оснований.

Коллекторы звонят по ошибке

Звонок представителей компании по взысканию долгов по чужому кредиту — нередкий случай, особенно для крупных городов. Причиной этого может стать переезд в жилье неплательщика, использование его номера мобильного телефона или соседство с его родственниками. Коллекторы работают с теми контактами, которые им оставил заемщик, поэтому будут требовать вернуть задолженность от того, кто этими контактами владеет. Конечно, посторонний человек не обязан платить по чужому кредиту, но чтобы убедить кредитора в непричастности к долгу, потребуется:

  • выяснить причину звонков;
  • спросить данные звонящего (название компании, должность, ФИО);
  • отправить пояснение в коллекторскую компанию об ошибочности контактных данных и потребовать их удалить.

После получения ответа от коллекторов можно дополнительно запросить справку об отсутствии задолженности в банке, где первоначально был оформлен кредит, чтобы убедиться в отсутствии финансовых претензий.

Причины, почему коллекторы звонят по чужому кредиту, могут быть разными и задача ложного «должника» узнать эти причины, выяснить информацию о кредиторе и настоящем неплательщике, чтобы решить проблему.

работА ПКБ в период распространения коронавируса