Принудительно взыскано платежей через ФССП 0

Права и полномочия коллекторов по взысканию долгов

Права и полномочия коллекторов по взысканию долгов
28.03.2018
4910
Права и полномочия коллекторов по взысканию долгов

Ситуация, когда взысканием задолженности по кредиту занимается не банк, а коллекторское агентство, возникает, если заемщик уклоняется от взятых на себя обязательств, а кредитор не хочет обращаться в суд. Некоторые должники опасаются коллекторов, считая их деятельность незаконной, и иногда это действительно так, но легальные агентства работают строго в рамках законодательства, давая заемщику возможность вернуть кредит на взаимовыгодных условиях.

Когда и на каких условиях кредит передается коллекторам

Коллекторские бюро специализируются на взыскании долгов и работе с проблемными кредитами банков или микрофинансовых организаций. Не всегда кредитные организации решают обращаться к третьей стороне, часто поручая возврат долга собственному отделу по работе с клиентами, но порой этот способ не работает. Причиной передачи проблемного кредита коллекторам становится отсутствие его обслуживания на протяжении 3-6 месяцев с момента внесения последнего платежа. Чаще всего передаются потребительские и карточные кредиты, а также микрозаймы, возврат которых судебным путем слишком длительный и затратный.

Передача задолженности может осуществляться в нескольких формах.

  1. Агентский договор: третья сторона выступает посредником между кредитором и должником и действует от своего имени или от имени банка по доверенности.
  2. Цессия или уступка права требования: банк заключает договор с коллекторским бюро на переуступку права взыскания долга, после чего последнее становится новым кредитором заемщика.

В случае цессии коллекторская компания получает только право требования, тогда как другие условия заключенного договора между банком и заемщиком выполняются в прежнем порядке. Само право передачи кредита в случае его невозврата должно быть прописано в договоре, а если была осуществлена его переуступка, заемщик должен быть информирован об этом.

Что делать, если долг по кредиту продали коллекторам

В случае продажи задолженности должник должен понимать, что долговые обязательства остались в силе и должны выполняться в соответствии с договоренностями. Коллекторское бюро не имеет права изменять условия кредитного договора, так как это противоречит законодательству, и в таком случае должник может не исполнять его, подав судебный иск.

После получения уведомления о продаже долга заемщику необходимо обратиться в банк и получить копию договора на уступку права требования. Кроме нее обязательно нужно узнать о задолженности, взяв специальную выписку, включающую информацию о теле кредита, процентах и штрафах, которые нужно выплатить.

Какие права имеют коллекторы

Независимо от формы участия коллекторской компании во взыскании задолженности она должна самостоятельно отправить должнику документы, подтверждающие ее право требования. Кроме этого, в них указывается информация о самой организации и ее сертификации Федеральной службой судебных приставов. В процессе работы агентство имеет право:

  • получить информацию по должнику в Бюро кредитных историй;
  • звонить на личный или домашний телефон в рабочее время, отправлять текстовые и голосовые сообщения в рамках установленной нормы;
  • приходить к должнику по месту жительства не чаще 1 раза в неделю;
  • связываться с родственниками должника, указанными в кредитном договоре или являющимися поручителями по нему;
  • представлять интересы банка в суде;
  • подавать на заемщика в суд в случае цессии.

Долгое время права коллекторских агентств не имели законодательной основы, что играло на руку недобросовестным заемщикам, тогда как граждане, испытывающие временные трудности с погашением кредита, не могли защитить себя от неправомерных действий со стороны «черных» коллекторов. Принятие законов в этой сфере помогло установить полномочия коллекторов по взысканию долгов, которым запрещено:

  • действовать, не представившись;
  • оказывать физическое или психологическое давление на должника;
  • звонить в неположенное время (после 23:00 и до 6:00);
  • предоставлять заемщику недостоверную информацию;
  • описывать или конфисковывать имущество должника.
Все права коллекторов сформулированы в Федеральном законе № 230-ФЗ, который вступил в силу с января 2017 года. Согласно ему все организации, специализирующиеся на взыскании задолженностей, должны быть внесены в Государственный реестр коллекторских агентств. <> Получив уведомление о привлечении третьей стороны для взыскания задолженности по кредиту или его переуступке, заемщик должен понимать, что затягивание с выплатами не освобождает от взятых обязательств. Избежать судебного разбирательства, исход которого гарантированно будет не на стороне должника, можно, договорившись о погашении долга с сотрудниками коллекторского бюро, готовыми пойти на уступки.



(0)

Возврат к списку

Уже зарегистрированы в личном кабинете?
Ежемесячный платёж
Срок погашения
Ваша экономия
Закрой долг со скидкой до 90 %
,
Вам доступна рассрочка
с прощением части долга
после каждого платежа
c экономией
0%
Получить

Другие записи

16.04.2019
Проблема растущей задолженности по кредиту затрагивает все большее число заемщиков, которые часто ви...
16.04.2019
При появлении задолженности по кредиту рассрочка может стать выгодным и удобным вариантом решения пр...