Страшны ли "смолянам" злые коллекторы?

 

Залезая в долги, надо быть готовым ко всему. В конце января новостную ленту буквально взорвало сообщение о том, что сотрудник коллекторского агентства в Ульяновске с целью побудить вернуть заемные денежные средства бросил бутылку с зажигательной смесью в окно квартиры должника. В результате сильные ожоги получил его двухлетний внук.
Такого рода сообщения в федеральных СМИ не являются редкостью, просто уровень жестокости и цинизма при выбивании долгов в каждом случае разный. И не везде доходит до причинения вреда здоровью. Где-то все заканчивается личными оскорблениями или порчей имущества. В Смоленске все выглядит, напротив, скорее комично, чем трагично.
Кислотой в лицо за 10 тысяч долларов
Хотя лет 15–20 тому назад, когда в роли коллекторов выступали крепкие парни с улицы, все действительно напоминало киношные боевики. Об одном из последних таких случаев рассказали в областном управлении уголовного розыска.
В 2001 году смолянка заняла у знакомой 10 тысяч долларов США. Но в силу того что заемщица заболела, вовремя вернуть долг она не смогла. Тогда сын кредитора договорился с двумя «братками», чтобы они ускорили процесс возврата долга. Сначала они звонили женщине на дом, угрожали и всячески оскорбляли ее. А закончилось все тем, что один из них, придя к ней на квартиру, плеснул кислотой в лицо ее 14-летнему сыну.
Полиция нашла нападавшего, его сообщника и заказчика преступления. Все трое были осуждены. Но с тех пор о подобных жестокостях с целью вернуть долг в Смоленске не слышали.
Максимум все может обойтись оскорблениями по телефону или в социальных сетях. Как это совсем недавно случилось с одной молодой смолянкой, которая, лишившись работы, не смогла вовремя выплатить заем. Коллекторы или те, кто себя так называл, стали преследовать девушку по телефону и в соцсетях. Она обратилась в полицию, и сейчас проверкой по ее заявлению занимается участковый уполномоченный полиции. Об этом рассказали в пресс-службе областного УМВД.
Но такой случай для Смоленска скорее исключение, чем правило.
Просто надоели звонки
Правилом являются случаи скорее комические, чем трагические.
Как рассказал один из оперативных сотрудников областного уголовного розыска, примерно за 6 месяцев прошлого года он рассмотрел около 70 обращений граждан по поводу деятельности коллекторов.
По его словам, изначально его удивило то, что все жалобы совпадали до буквы и запятой. Менялись только фамилии заявителей, а содержание повторялось дословно: звонят, хамят и угрожают. («Наверное, скачивают откуда-то с интернета», – высказал он предположение.)
В ходе разбирательства было установлено, что в Смоленске работают представительства двух московских коллекторских фирм. На тот момент, когда оперативник с ними общался, у них все разговоры сотрудников с должниками фиксировались, и эта информация была доступна для изучения компетентным органам.
А вот дальше можно оценивать развитие событий как фарс, а можно и как трагедию – кому как угодно.
Мой собеседник воспроизвел один из диалогов с заявителем:
– Вам угрожал коллектор?
– Нет.
– А как с вами общались?
– Мило, вежливо, угроз не высказывал.
– А почему написали заявление в полицию?
– Мне просто надоели эти звонки.
– Но ведь вы же деньги взяли?
– Ну, да, взял, но мне просто надоело, вот и обратился в полицию.
Во время разговора с оперативником возникла твердая уверенность в том, что должники, вместо того чтобы как-то урегулировать свои непростые взаимоотношения с кредитором или выплатить заем, перекладывают свои проблемы на правоохранительные органы: дескать, нам звонят коллекторы, пожалуемся на них в полицию, пусть она с ними разбирается.
Но чтобы дело взыскания долга доходило до членовредительства или порчи имущества, таких фактов в Смоленске нет. Об этом сотрудник уголовного розыска заявил с полной уверенностью.
Коллекторы коллекторам рознь
По запросу в интернете поисковик выдает адреса двух коллекторских фирм, работающих в Смоленске, и обе они действительно являются московскими представительствами. Генеральный директор одной из них Павел Михмель через пресс-службу согласился рассказать о принципах работы с должниками.
Прежде всего нужно учитывать, что цивилизованные коллекторы работают «с просроченной задолженностью физических лиц, которую передают на взыскание либо переуступают коллекторам банки. В первом случае основанием для работы является агентский договор, где коллекторское бюро выступает агентом по взысканию долгов, во втором – бюро выступает новым кредитором. При общении с должником правовая информация, на основании которой коллектор общается с физлицом, до должника доводится в обязательном порядке».
– В процессе общения с должниками используется несколько каналов: уведомления по почте, sms-сообщения, телефонные звонки, личные встречи коллекторов с должниками. Общение с должниками происходит строго в рамках этических стандартов, принятых Национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств, строго контролируется и проверяется службой контроля качества коллекторской организации. В любой работе могут быть ошибки и накладки. Например, если банком предоставлены недостоверные контактные данные должника, третье лицо может направить нам сообщение через сайт, и номер будет удален из системы оповещения, – рассказал Павел Михмель.
При этом он отметил, что «все крупные инциденты последних месяцев с использованием незаконных методов взыскания (блокирование челябинской больницы, поджог квартиры в Ульяновске и др.) связаны со злоупотреблениями и нарушениями в ходе взыскания со стороны самих кредиторов, в частности на рынке микрозаймов».
Остерегайтесь брать деньги у незнакомцев
И здесь сотрудник уголовного розыска и представитель коллекторов оказались солидарны: если есть необходимость в кредите, его нужно брать в серьезной, проверенной финансовой организации, а не там, где для получения денег нужен всего лишь паспорт. Простота в данном случае обманчива. Там, где деньги выдают легко, могут с такой же легкостью преступить закон, чтобы вынудить их вернуть. Не следует подвергать себя ненужному риску. Никакие деньги того не стоят.

Залезая в долги, надо быть готовым ко всему. В конце января новостную ленту буквально взорвало сообщение о том, что сотрудник коллекторского агентства в Ульяновске с целью побудить вернуть заемные денежные средства бросил бутылку с зажигательной смесью в окно квартиры должника. В результате сильные ожоги получил его двухлетний внук.Такого рода сообщения в федеральных СМИ не являются редкостью, просто уровень жестокости и цинизма при выбивании долгов в каждом случае разный. И не везде доходит до причинения вреда здоровью. Где-то все заканчивается личными оскорблениями или порчей имущества. В Смоленске все выглядит, напротив, скорее комично, чем трагично.

Кислотой в лицо за 10 тысяч долларов

 Хотя лет 15–20 тому назад, когда в роли коллекторов выступали крепкие парни с улицы, все действительно напоминало киношные боевики. Об одном из последних таких случаев рассказали в областном управлении уголовного розыска.
В 2001 году смолянка заняла у знакомой 10 тысяч долларов США. Но в силу того что заемщица заболела, вовремя вернуть долг она не смогла. Тогда сын кредитора договорился с двумя «братками», чтобы они ускорили процесс возврата долга. Сначала они звонили женщине на дом, угрожали и всячески оскорбляли ее. А закончилось все тем, что один из них, придя к ней на квартиру, плеснул кислотой в лицо ее 14-летнему сыну.
Полиция нашла нападавшего, его сообщника и заказчика преступления. Все трое были осуждены. Но с тех пор о подобных жестокостях с целью вернуть долг в Смоленске не слышали.
Максимум все может обойтись оскорблениями по телефону или в социальных сетях. Как это совсем недавно случилось с одной молодой смолянкой, которая, лишившись работы, не смогла вовремя выплатить заем. Коллекторы или те, кто себя так называл, стали преследовать девушку по телефону и в соцсетях. Она обратилась в полицию, и сейчас проверкой по ее заявлению занимается участковый уполномоченный полиции. Об этом рассказали в пресс-службе областного УМВД.
Но такой случай для Смоленска скорее исключение, чем правило.

Просто надоели звонки

 Правилом являются случаи скорее комические, чем трагические.
Как рассказал один из оперативных сотрудников областного уголовного розыска, примерно за 6 месяцев прошлого года он рассмотрел около 70 обращений граждан по поводу деятельности коллекторов.
По его словам, изначально его удивило то, что все жалобы совпадали до буквы и запятой. Менялись только фамилии заявителей, а содержание повторялось дословно: звонят, хамят и угрожают. («Наверное, скачивают откуда-то с интернета», – высказал он предположение.)
В ходе разбирательства было установлено, что в Смоленске работают представительства двух московских коллекторских фирм. На тот момент, когда оперативник с ними общался, у них все разговоры сотрудников с должниками фиксировались, и эта информация была доступна для изучения компетентным органам.
А вот дальше можно оценивать развитие событий как фарс, а можно и как трагедию – кому как угодно.
Мой собеседник воспроизвел один из диалогов с заявителем:
– Вам угрожал коллектор?
– Нет.
– А как с вами общались?
– Мило, вежливо, угроз не высказывал.
– А почему написали заявление в полицию?
– Мне просто надоели эти звонки.
– Но ведь вы же деньги взяли?
– Ну, да, взял, но мне просто надоело, вот и обратился в полицию.
Во время разговора с оперативником возникла твердая уверенность в том, что должники, вместо того чтобы как-то урегулировать свои непростые взаимоотношения с кредитором или выплатить заем, перекладывают свои проблемы на правоохранительные органы: дескать, нам звонят коллекторы, пожалуемся на них в полицию, пусть она с ними разбирается.
Но чтобы дело взыскания долга доходило до членовредительства или порчи имущества, таких фактов в Смоленске нет. Об этом сотрудник уголовного розыска заявил с полной уверенностью.

Коллекторы коллекторам рознь

 По запросу в интернете поисковик выдает адреса двух коллекторских фирм, работающих в Смоленске, и обе они действительно являются московскими представительствами. Генеральный директор одной из них Павел Михмель через пресс-службу согласился рассказать о принципах работы с должниками.
Прежде всего нужно учитывать, что цивилизованные коллекторы работают «с просроченной задолженностью физических лиц, которую передают на взыскание либо переуступают коллекторам банки. В первом случае основанием для работы является агентский договор, где коллекторское бюро выступает агентом по взысканию долгов, во втором – бюро выступает новым кредитором. При общении с должником правовая информация, на основании которой коллектор общается с физлицом, до должника доводится в обязательном порядке».
– В процессе общения с должниками используется несколько каналов: уведомления по почте, sms-сообщения, телефонные звонки, личные встречи коллекторов с должниками. Общение с должниками происходит строго в рамках этических стандартов, принятых Национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств, строго контролируется и проверяется службой контроля качества коллекторской организации. В любой работе могут быть ошибки и накладки. Например, если банком предоставлены недостоверные контактные данные должника, третье лицо может направить нам сообщение через сайт, и номер будет удален из системы оповещения, – рассказал Павел Михмель.
При этом он отметил, что «все крупные инциденты последних месяцев с использованием незаконных методов взыскания (блокирование челябинской больницы, поджог квартиры в Ульяновске и др.) связаны со злоупотреблениями и нарушениями в ходе взыскания со стороны самих кредиторов, в частности на рынке микрозаймов».

Остерегайтесь брать деньги у незнакомцев

 И здесь сотрудник уголовного розыска и представитель коллекторов оказались солидарны: если есть необходимость в кредите, его нужно брать в серьезной, проверенной финансовой организации, а не там, где для получения денег нужен всего лишь паспорт. Простота в данном случае обманчива. Там, где деньги выдают легко, могут с такой же легкостью преступить закон, чтобы вынудить их вернуть. Не следует подвергать себя ненужному риску. Никакие деньги того не стоят.

МК 18.02.2016

Если к вам пришёл коллектор
Работа Бюро с заемщиком начинается с официального обращения к заемщику, содержащего информацию о существующей задолженности, возможных способах ее погашения и предложением погасить ее в максимально...
Нам нужны профессионалы
НАО «Первое коллекторское бюро» - крупная российская компания, созданная в 2005 году, на сегодняшний день является одним из лидеров рынка коллекторских услуг в РФ. В настоящий момент штатная...