Добросовестные коллекторы ополчились против "черных" взыскателей

 

Участники коллекторского дела полагают, что прокуратура уделяет не достаточно внимания жалобам на работу «черных» коллекторов. В своем письме первому заместителю генпрокурора Александру Буксману они указывают на то, что прокуратура выборочно проверяет компании и зачастую попадает на добросовестных игроков, работающих в регулируемом поле. 
В НАУМИР сообщают, что постоянно получают жалобы от заемщиков банков и МФО на неправомерные действия взыскателей (угрозы здоровью и жизни, порча имущества, оскорбления). По данным коллекторского агентства «Секвойя Кредит Консолидейшн», сегодня на тридцать профессиональных компаний приходится до 800 «черных» организаций, нарушающих нормы работы коллекторов. 
В НАПКА заявляют, что обращаются напрямую в агентства, на которые поступают жалобы, с просьбой провести внутреннее расследование, но, как правило, такие обращения остаются без ответа. Представитель НАУМИР посетовал «Известиям» на то, что органы прокуратуры не проявляют активности в борьбе с недобросовестными взыскателями.
Комментарии:
Михмель Павел, гендиректор "Первого коллекторского бюро":
Какие меры помогут очистить рынок коллекторских услуг от «черных» взыскателей, порочащих имя профессиональных коллекторов? 
Принятие закона о «Коллекторской деятельности», несомненно, поможет избавить рынок от «квазиколлекторов», о которых говорил Президент Путин на медиафоруме «ОНФ». В частности, требования по лицензированию компаний, уставному капиталу в 10 млн.рублей, наличие регулятора отрасли. В то же время, как подчеркнул Президент, взыскание задолженности – нормальный инструмент рыночных отношений. Уверены, что принятие закона будет способствовать формированию более цивилизованного рынка, как во многих странах за рубежом.
Бобко Алексей, руководитель портала "Рынок.Взыскания.РФ":
Какие меры помогут очистить рынок коллекторских услуг от «черных» взыскателей, порочащих имя профессиональных коллекторов? 
Здесь просто необходим комплекс мер. Безусловно, львиная доля действий лежит на правоохранительных органах. У них есть необходимые ресурсы для существенного влияния на ситуацию с "чёрными коллекторами". Вторым важным моментом является активная работа будущего регулятора рынка взыскания, который должен жёстко следить за работой коллекторских агентств. Третье направление - повышение грамотности заёмщиков по вопросу взыскания задолженности. Отсутствие фундаментального понимания целей и задач цивилизованных взыскателей и отказ от общения с ними, может приводить в итоге к попаданию в работу к "чёрным коллекторам". Четвёртым важным шагом является объединение всех цивилизованных представителей рынка взыскания задолженности в саморегулируемые организации.
Буш Дина, учредитель "Д.А.Коллекшн":
Какие меры помогут очистить рынок коллекторских услуг от «черных» взыскателей, порочащих имя профессиональных коллекторов? 
Работу по борьбе с "чёрными коллекторами" нужно вести как минимум по двум направлениям. Первое - более пристальное внимание правоохранительных органов к жалобам граждан на действия коллекторов. В уголовном кодексе уже записана вся ответственность за правонарушения, которыми грешат "чёрные коллектора". 
Вторая важная работа - это введение обязательного обучения и сертификации (лицензирования) каждого взыскателя, а не только самих коллекторских агентств. Взыскатель должен подтвердить, что обладает необходимыми знаниями для работы с должниками, с одной стороны. И бояться потерять лицензию за нарушения (право на работу в этой должности) с другой.

Участники коллекторского дела полагают, что прокуратура уделяет не достаточно внимания жалобам на работу «черных» коллекторов. В своем письме первому заместителю генпрокурора Александру Буксману они указывают на то, что прокуратура выборочно проверяет компании и зачастую попадает на добросовестных игроков, работающих в регулируемом поле. 
В НАУМИР сообщают, что постоянно получают жалобы от заемщиков банков и МФО на неправомерные действия взыскателей (угрозы здоровью и жизни, порча имущества, оскорбления). По данным коллекторского агентства «Секвойя Кредит Консолидейшн», сегодня на тридцать профессиональных компаний приходится до 800 «черных» организаций, нарушающих нормы работы коллекторов. 
В НАПКА заявляют, что обращаются напрямую в агентства, на которые поступают жалобы, с просьбой провести внутреннее расследование, но, как правило, такие обращения остаются без ответа. Представитель НАУМИР посетовал «Известиям» на то, что органы прокуратуры не проявляют активности в борьбе с недобросовестными взыскателями.

Комментарии:
Михмель Павел, гендиректор "Первого коллекторского бюро":

 Какие меры помогут очистить рынок коллекторских услуг от «черных» взыскателей, порочащих имя профессиональных коллекторов? 

Принятие закона о «Коллекторской деятельности», несомненно, поможет избавить рынок от «квазиколлекторов», о которых говорил Президент Путин на медиафоруме «ОНФ». В частности, требования по лицензированию компаний, уставному капиталу в 10 млн.рублей, наличие регулятора отрасли. В то же время, как подчеркнул Президент, взыскание задолженности – нормальный инструмент рыночных отношений. Уверены, что принятие закона будет способствовать формированию более цивилизованного рынка, как во многих странах за рубежом.

Бобко Алексей, руководитель портала "Рынок.Взыскания.РФ":

Какие меры помогут очистить рынок коллекторских услуг от «черных» взыскателей, порочащих имя профессиональных коллекторов? 

Здесь просто необходим комплекс мер. Безусловно, львиная доля действий лежит на правоохранительных органах. У них есть необходимые ресурсы для существенного влияния на ситуацию с "чёрными коллекторами". Вторым важным моментом является активная работа будущего регулятора рынка взыскания, который должен жёстко следить за работой коллекторских агентств. Третье направление - повышение грамотности заёмщиков по вопросу взыскания задолженности. Отсутствие фундаментального понимания целей и задач цивилизованных взыскателей и отказ от общения с ними, может приводить в итоге к попаданию в работу к "чёрным коллекторам". Четвёртым важным шагом является объединение всех цивилизованных представителей рынка взыскания задолженности в саморегулируемые организации.

Буш Дина, учредитель "Д.А.Коллекшн":

Какие меры помогут очистить рынок коллекторских услуг от «черных» взыскателей, порочащих имя профессиональных коллекторов?

Работу по борьбе с "чёрными коллекторами" нужно вести как минимум по двум направлениям. Первое - более пристальное внимание правоохранительных органов к жалобам граждан на действия коллекторов. В уголовном кодексе уже записана вся ответственность за правонарушения, которыми грешат "чёрные коллектора". Вторая важная работа - это введение обязательного обучения и сертификации (лицензирования) каждого взыскателя, а не только самих коллекторских агентств. Взыскатель должен подтвердить, что обладает необходимыми знаниями для работы с должниками, с одной стороны. И бояться потерять лицензию за нарушения (право на работу в этой должности) с другой.

Сейчас.ру 15.04.2016

Если к вам пришёл коллектор
Работа Бюро с заемщиком начинается с официального обращения к заемщику, содержащего информацию о существующей задолженности, возможных способах ее погашения и предложением погасить ее в максимально...
Нам нужны профессионалы
НАО «Первое коллекторское бюро» - крупная российская компания, созданная в 2005 году, на сегодняшний день является одним из лидеров рынка коллекторских услуг в РФ. В настоящий момент штатная...